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    想到这一点，他立即走过去，挽起袖子开始擦起来，直到车身光亮如新才停下来。

    这时，车主正好回来了，一看车子，差点以为自己看花了眼。得知这位义务帮助自己擦车的小伙子竟然是宝马公司的员工时，他既感动又吃惊，对宝马公司的服务大加赞叹。

    或许很多人会想，又不是自己卖出去的车子，干嘛要多此一举？再说了，就算是自己卖出去的，公司也没有规定要义务帮别人擦车。

    的确，如果不是出于对产品的热爱、对公司形象的关心，这位员工完全没有必要去做这些事情，但正因为有了这份关心，就会多了一份责任。既然是宝马公司的一员，那么走到哪里，都要体现出宝马公司员工最高的素质。

    关心还是不关心，所体现的结果是完全不同的。

    在《白求恩传》里，记录了这样一段关于白求恩大夫的事迹。

    着名的白求恩医生在抗日战争爆发时，来到中国担任救治工作。

    1938年11月，白求恩领着医疗队到达涞源北面的转岭口，也就是三五九旅旅长王震将军的司令部所在地。因为战争激烈，战士们伤亡惨重。一连几天，伤员络绎不绝地从前线被送往这里救治。

    白求恩早早把手术室准备好了，但当第一批30多名伤员被抬进来的时候，他刚一检查，马上气得脸都白了。

    他立即让人把所有担架员都叫了进来，怒气冲天地冲他们说道：“这些伤员从火线到这儿，已经走了3天。自从团部的军医给他们上过药以后，他们中间没有一个人得到任何的照顾。为什么？为什么连一条绷带也没有换过？难道你们以为自己的任务就只是把这些伤员抬了来，把他们当成是行李吗？你们是医务工作人员，不是骡子！”

    看到白求恩发这么大的脾气，大家都吓坏了，其中有一个人小声解释说：“路上没有休息站，也没有救护队……”

    白求恩立即说：“这不成为理由！没有休息站，就应该临地凑几个出来。没有绷带，就应该用你们身上的衬衫。”

    白求恩随后让通讯员把王震旅长找来，跟他说了伤员一连三天无人照料的情况，并指出那些本来可以避免的感染，那些没有及时治疗的轻伤以及两名由于用止血器后欠照料而生了坏疽的伤员。

    王震旅长也非常重视这个问题。经过商讨之后，决定在前线与后方之间的村子里设立一系列救护站。站上有卫生工作人员，对向后方运送的伤员进行初步治疗。

    这样一来，就大大降低了伤员的死亡率。

    为什么一连3天，担架员都没有想到过要照顾一下伤员，只是像运送行李一样把伤员送到救护站？为什么他们没想过伤员会不会疼痛，要不要包扎，会不会感染？因为他们没有真正把自己的心和伤员连起来，没有做到感同身受，自然就没有那份责任感，甚至还会找理由给自己开脱。

    而白求恩医生则恰恰相反，他把所有的心思都放在了病人身上，所做的一切都是从对病人的救治有利出发，自然就会有强烈的责任感。

    有了这种责任感，就会想尽办法治病救人。就像他说的那样，没有休息站，就临时凑几个出来；没有绷带，可以用自己身上的衬衫。别人做不到这一点，他就通过自己的努力，将前后方之间的救护站建立了起来。

    如果每一位执行者在工作中，也能像宝马公司的那位员工以及白求恩一样，那么没有什么执行是做不好的。

    有热心就有机会

    用心执行还表现在对工作的热心上，多一份热心，就会多一份机会。

    我们为中央电视台十大广告代理商之一的某家企业进行培训，在谈到如何成为单位最受欢迎的人时，该公司的总裁讲述了这样一个故事。

    小张和小林同时来公司上班，在3个月的试用期里，两人表现大不相同——小张不仅提前过了试用期，还得到了领导的重视；而小林却因为一直表现平平，最终被公司放弃。

    小张凭借什么得到了领导的赏识呢？

    刚进公司，因为对业务不熟悉，领导安排他们俩看以前的策划方案以及相关书籍。这样一来，时间往往有空余。工作很悠闲，没什么事情可做，小林觉得这跟自己进公司的设想差得太远，不禁有些消极，整天无精打采，颇有点怀才不遇的感觉。