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时间:2023-05-14来源:网友提供 作者:熊猫体育直播免费观看吗安全吗知乎 点击:


    ——乐金电子宣传口号

    乐金电子,也就是被我们熟悉的LG电子,其典型标志是一个“未来的笑脸”,它包含了世界、未来、年轻、人才及技术五个概念,这与它提倡并一直坚持的营销理念“为顾客创造价值,尊重人格的经营”是相互呼应的。

    所谓“为顾客创造价值”,是指企业的使命既不是为企业创造价值,也不单纯是为社会和员工创造价值,而是为顾客创造价值。这里说的顾客,就是企业希望通过自己所提供的价值来影响其行为的组织或个人;而价值则是指能解决顾客的问题的办法、措施和手段等。

    乐金电子从进入中国市场的那一天起,便以顾客为真正事业的基础,无论是提高技术含量,还是创新产品,都是为顾客创造价值,以此赢得顾客的信任。作为电子公司,乐金电子与服务行业不同,并非是一次消费,相反,购买任何一款乐金产品,那便是终身客户,乐金电子便终身为他服务。

    乐金电子坚信只有顾客的发展才是公司的发展,只有为顾客提供价格合理,品质优良的产品和服务,努力寻找顾客需要的价值,不断为顾客创造令人满意的真正的实用价值,才能保持公司的可持续发展。

    “为顾客创造价值”是乐金电子对顾客的承诺,而这句承诺的背后却是一个对永恒理想的追求,那就是努力创造一个令顾客的生活更加舒适、安全和富有的世界,是一个纯净没有环境污染的世界,是一个以科技替代资源溃泛的世界,是一个顾客都可以共同享受信息技术带来的自由和方便的世界。这是乐金电子的目标,也是一直坚持的营销理念和成功的基石,当我们都以此为基石,那我们的世界就会完全变了一个样子。

    成功之道

    乐金,就是为顾客而存在

    所谓顾客价值经营的核心,是为了向顾客提供实质性的价值,从顾客的立场去定义革新,并以此为基础去寻找新的商机。

    ——LG电子全球总裁金双秀

    笑脸面对顾客

    乐金电子,对于中国消费者来说,是一个知名度很高的品牌,它那鲜明的“笑脸”标志频繁出现在超市、电器商场、电脑城、候车亭、高层建筑等,而当消费者看到这个标志,感受到的不是冰冷的高科技,而是不由自主地想到乐金的营销口号——“为顾客创造价值”。这是乐金的成功还是失败?但事实是,乐金的手机全球排第六,CDMA手机产销量则仅次于三星位居第二,而且是进军中国市场最成功的韩国企业之一。

    乐金电子并不是一个新兴企业,它从1958年成立,曾涉及化工(Lucky)和电子(Goldstar)两个领域,但乐金最为知名的仍然是Goldstar,它是韩国最初建立电子公司的企业,曾经先后研制并生产出韩国第一台晶体管收音机、冰箱、电视机、洗衣机、空调器、电梯,以及微机和摄影机,这样的成绩一点也不比世界强势品牌三星逊色,多年来一直领导韩国的电子工业,如今乐金电子已成为世界顶级的电子企业。

    为了适应全球化的发展,1995年两个品牌名组合在一块儿,叫做LG——乐金,也就是现在的LG化工与LG电子,并设计出了一个非常简洁,又体现企业理念的“笑脸”标志。

    简单而亲切的“笑脸”标志,没有采用单纯的字体标志,而是以人性化的沟通为设计理念,以贴近顾客为突破口,最终找到了一种最贴切的表达方式——“笑脸”标志,在一个实体的圆形里面,L字母构成人的鼻子,G以3/4的圆构成脸的轮廓,而最重要的创意在于附加了一个小圆点,巧妙地成为微笑的脸上的眼睛,我们平常所说的画龙点睛,就是此意了。

    乐金电子的企业标识重新设计之后,为了配合新的技术发展趋势,体现企业未来趋向型的营销理念,乐金电子曾一度提出了“数码创导(DigitalLeader-LG)”口号,可是,这个显得非常尖端也很酷的口号,并没有引起共鸣,消费者没有感受到乐金电子与其他品牌有什么不同,更不可能感受到乐金电子的差异化优势所在,感受到的只是冷漠的金属气息和金属光泽。

    在这样的情况下,乐金电子根据笑脸标识,重新为企业定位了营销理念“为顾客创造价值”,并提出“Let'sGo”口号,两个单词前面的第一个字母分别是L和G,与乐金公司的缩写恰恰相符。乐金电子如此精心,就是希望把那种最尖端的技术,以可以接近消费者的生活化状态,贴近消费者,方便消费者。
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