雨枫轩原创文学网 - 纯净的绿色文学家园 !
高级搜索
|
网站地图
|
作品集
[
设为首页
] [
加入收藏
]
当前位置:
雨枫轩
>
亿博娱乐
>
娱乐彩平台网址是多少
>
亿博体育开户网页版 娱乐彩平台网址是多少(娱乐彩平台网址是多少娱乐彩平台网址是多少)
亿博体育开户网页版 娱乐彩平台网址是多少
时间:
2023-05-19
来源:
网友提供
作者:
娱乐彩平台网址是多少
点击:
次
在成立短短四个月之内,万客会吸引了近2000名会员。随后,万科地产减小了万客会广告推广的力度,进入了对俱乐部的维护建设阶段,推出了定期的业主运动会、一系列的沙龙与茶话会及对会员的各种奖励措施。与此同时,万科的顾客忠诚度也在不断增加。
因此,企业的一切活动必须以满足顾客的需求为出发点,按照三个层次逐步实现,不可本末倒置。企业必须建立一套切实可行的制度和管理方法,去调研、挖掘顾客的需求,及时进行评估,按重要性排序,应用于生产、销售和售后服务中去,树立良好的企业形象。
企业要处理顾客满意和利润的关系
让顾客满意是一项复杂的系统工程。由于顾客的需求和偏好是不断变化的,这就要求企业必须不断创新,使顾客获得超值享受。企业必须正确处理好使顾客满意和创造利润之间的关系,通过比竞争对手做得更好使顾客满意,培养其对企业的忠诚。
要培养忠诚的消费者,营销人员首先应该注意以下几个方面:
(1)忠诚。要培养忠诚的顾客,首先我们要对顾客忠诚,将心比心,了解他们的需求,想顾客之所想,给他们介绍产品知识,并提供一些必要的帮助和指导,而不能只盯着他们的腰包,急功近利地“开发”有限的顾客资源。
(2)人性。顾客接受产品,是从接触该产品的销售人员开始的,如果业务员衣冠不整,随随便便,待人傲慢,自然会给顾客留下不好的印象,顾客也会因此认为他所销售的产品及其公司形象不好。从这个方面看,培养忠诚的消费者,必须从培养公司员工的一言一行开始。
(3)耐性。需要向顾客耐心解释产品特性,需要一次次走访顾客,需要为解决顾客的难题而上下奔波。培养忠诚的顾客,没有耐性是不行的。
(4)服务。服务是更高层次的竞争,打“服务牌”已成为许多商家行销至上的杀手锏。产品由于涉及到使用方法的个体差异、适用性等方面,会给顾客带来各种反应,这就需要公司的服务人员细心解释,以消除顾客的顾虑,促使其重复购买。
(5)守诺。说话要算数,许诺要守诺。培养忠诚顾客,尤其要言必行,行必果。守诺,既是我们对顾客应尽的义务,同时也是树立产品品牌形象的机会。
共2页:
上一页
1
2
下一页
作品集
:
收藏
打印
相关文章
章投标的流程与细则
搞好客户关系
必须在关系上下功夫
让客户尝到甜点
销售是一门人情艺术
端正态度排除地雷
销售雷区出现的原因
销售雷区的危险
洞悉人性规律
行动就是寻找指路人
找出成交之门的钥匙
以客户为中心的销售
热门文章
黑ICP备54866414号-1