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    知人善任，人尽其才

    索尼公司的不断发展，其关键在于“不拘一格”使用人才的企业文化，使人才尽可能的发挥其能力。演员出身的大贺·则卫被录用以至提升为总裁的例子最为典型。在总裁的位置上，大贺·则卫充分发挥自己声乐和经营方面的特长，9年以后，终于使索尼的录音公司成为日本最大的录音公司。正如古训那样：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短，则天下无不用之人。”

    优秀的CEO一般都会善用各种人才。其实在这个世界上并没有绝对的完人和无用之人，只要你肯善于发现他们的可用之处，并把他们安排到适合的位置上，那么他们就有可能变成能人。

    要在企业内建立“知人善任，人尽其才”的企业文化，首先就需要良好制度环境的配合。因此CEO要帮助员工发挥EQ天赋潜能，架起员工与工作团队、员工与客户、员工与企业间的情感桥梁。优秀的CEO应成为“情感工程师”，发动促使员工投入情感的动力，并密切观察其成效。

    以下是关于优秀CEO如何建立“知人善任，人尽其才”企业文化的有效方法：

    1、首先要了解每位员工需达到的工作成果，然后充分的放开手让他们去做，而不是界定每一步该怎么做，努力为员工搭建一个独立展示自己才能的舞台。

    2、为员工提供所需的信息和工具，并协助其取得所需的技能与知识。

    3、不任人唯亲，而是“知人善任，人尽其才”，在挑选人才的同时，不要依据经验或智力，而是能适合此职务的相关天赋。

    4、及时告诉员工“你真棒”，并让他们清楚的知道值得赞美的成果或表现，赞扬越具体越好。

    5、敢于授权给有能力的员工，不要担心他们超越自己。当发现有人不适合留在公司，出于为其长期发展着想，要有勇气规劝他们另谋他职。

    6、经常与员工沟通，并参加员工的一些活动，这样可以倾听员工的心声和意见，掌握第一手资料。定期与员工进行成果或事业发展的交谈，鼓励他们提出自己的建议。

    7、理清企业的使命和员工个人的生涯规划，帮助员工找出他们的价值观与公司价值观之间的联系，是员工和企业共同进步。

    8、当员工相互合作、共同努力、无后顾之忧时，也最容易出成绩。因此，CEO应设法营造有助于增进员工友谊的工作环境。

    其实，塑造“以人为本”的企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是首席执行官，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能首先自己先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。

    容忍失败，鼓励创新

    创新是塑造企业文化的永恒话题，创新包含着两方面的时间概念：一是速度性；二是持续性。围绕着这两方面，创新激励贯穿于创新的全过程。

    鼓励公司员工开动脑筋、挖掘创造力，是许多成功企业里的企业文化。由于丰田公司有着悠久的“创新”企业文化历史，因此他们的员工每年都能提出大小200万个新构思，平均每个员工提出35项建议，这些建议有85%以上被公司采纳。这对企业的技术与管理的创新起到了积极的推动作用。

    20世纪60年代中期，美国通用公司一位年轻工程师独立负责一项新塑料的研究。正当这位工程师踌躇满志地准备大干一场的时候，不幸的事情发生了：实验的研究设备突然爆炸，三千多万美元的实验设备连同厂房瞬间化为灰烬。面对爆炸后一片狼藉的现场，年轻的工程师精神濒临崩溃。他想，自己在通用的梦想和历史就此结束了。他非常沮丧、非常忐忑不安地接受通用总部派来事故调查的高级官员的谈话。但让他没有想到的是，这位高级官员问的第一句话是：我们从中得到了什么没有？年轻工程师先是一惊，然后回答：得到了，我们这个试验走不通。调查官员说，这就好！可怕的是我们什么也没有得到。

    一场惊天动地的“重大事故”就这样解决了。

    这位年轻的工程师终于在这种“容忍失败，鼓励创新”的企业文化中，充分发挥了自我的潜能，为日后的自己乃至整个企业的发展打下了卓越的根基。也许，大家已经猜到了这位的工程师是谁了，他就是日后带领GE（美国通用）实现二十年高速增长、被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇。