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    在林肯的故居里，挂着他的两张画像，一张有胡子，一张没有胡子。在画像旁边的墙上贴着一张纸，上面歪歪扭扭地写着：

    亲爱的先生：

    我是一个11岁的小女孩，非常希望您能当选美国总统，因此请您不要见怪我给您这样一位伟人写这封信。

    如果您有一个和我一样的女儿，就请您代我向她问好。要是您不能给我回信，就请她给我写吧。我有四个哥哥，他们中有两人已决定投您的票。如果您能把胡子留起来，我就能让另外两个哥哥也选您。您的脸太瘦了，如果留起胡子就会更好看。所有女人都喜欢胡子，那时她们也会让她们的丈夫投您的票。这样，您一定会当选总统。

    格雷西

    1860年10月15日

    在收到小格雷西的信后，林肯立即回了一封信。

    我亲爱的小妹妹：

    收到你15日前的来信，非常高兴。我很难过，因为我没有女儿。我有三个儿子，一个17岁，一个9岁，一个7岁。我的家庭就是由他们和他们的妈妈组成的。关于胡子，我从来没有留过，如果我从现在起留胡子，你认为人们会不会觉得有点可笑？

    忠实地祝愿你的亚？林肯

    次年2月，当选的林肯在前往白宫就职途中，特地在小女孩的小城韦斯特菲尔德车站停了下来。他对欢迎的人群说，“这里有我的一个小朋友，我的胡子就是为她留的。如果她在这儿，我要和她谈谈。她叫格雷西。”这时，小格雷西跑到林肯面前，林肯把她抱了起来，亲吻她的面颊。小格雷西高兴地抚摸他又浓又密的胡子。林肯笑着对她说：“你看，我让它为你长出来了。”

    这就是林肯的亲和力。亲和力让人萌发亲近的愿望，亲和力使得即使是陌生人也会“一见如故”。人们总是喜爱与谦和、温良的人交往，而不会心甘情愿地将自己置于一个威严的人之下。

    如果你想成为一名优秀的销售员，如何才能让自己具有令人着迷的亲和力？千言万语，只有一个关键，那就是对别人要有发自内心的兴趣。

    有许许多多的销售员，明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因，大多是他们在应酬人际关系的人生舞台上既不具备天生的人格魅力，又不去努力。

    我们应当建立起对别人真诚的兴趣，明白我们应该怎么做，不能做什么，友好与人相处，就能发挥我们健全人格的威力，成为具有魅力的销售赢家。

    【人脉积累箴言】

    对于我们所想左右的人，对于希望与我们合作的人，对于我们人脉圈子中的所有人，我们务必获得他们的敬爱。而获得他们的敬爱，全凭我们人格的魅力。要知道，一个浑身上下透出亲和力的人，与一个整天板着脸的严肃的人相比，绝大多数的人都会选择前者作为自己的交往或者合作对象。

    自控，成熟比成功更重要

    对于销售员来说，掌控自我情绪是种重要的能力。人是有理性的人，而非依赖感情行事。没有自制力的人终将一无所成，他因为一点小刺激和小诱惑就抵制不了，继而容易深陷其中。将会给他的销售带来不良的影响。

    一个打扮时髦的女人走进家电卖场，后面跟了一个五大三粗的男子。

    销售人员小韩：“小姐、先生您好！欢迎来到XX购物广场！有什么需要帮助您的？”

    男子：“小姐？你叫谁小姐呢？”

    销售人员小韩：“哦！呵呵，是，女士！”

    男子：“你的态度太差了吧！”

    销售人员小韩：“对不起，真的很抱歉，是我的口误，今后我一定改进。”

    男子：“你是不是见个女人就叫人家‘小姐’啊？都什么世道啊！”

    销售人员小韩：“对不起，我以后会注意的。”

    男子：“不要把我当做傻瓜，你们这些销售人员没一个好东西，都只会忽悠人，你老实点儿。”

    销售人员小韩：“我绝对没有这个意思。如果让您有这种感觉的话，我郑重向您道歉。”

    男子：“你说话能不能再客气一点？”

    销售人员小韩：“冒犯您了，真是对不起。”