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    在一次聚会上，一位演技很好、姿色出众的女演员与爱尔兰剧作家萧伯纳相遇。这位女演员平时生活在众星捧月的环境中，多少有些傲气，总以为自己应该嫁给天下最优秀的男人。见到萧伯纳之后，她自信十足，用低调迷人的嗓音对萧伯纳说：“如果以我的美貌，加上你的天才，生下一个孩子，一定是人类最最优秀的了！”

    面对女演员的求婚建议，萧伯纳微微一笑，不急不忙地答道：“对极了，但如果孩子长大后，相貌像我，头脑像你怎么办呢？”女演员听了这话，愣了一下，然后明白了萧伯纳的拒绝之意。她不仅没有记恨萧伯纳，后来他们反而成了很要好的朋友。

    还有一次，一位读者打电话给萧伯纳，说想用他的名字给他的宠物狗命名，问他是否答应。萧伯纳笑着说：“我倒是无所谓，关键是，你是否应该提前跟你的狗狗商量一下？”表面上看，萧伯纳没有拒绝对方的请求，但实际上，他已经委婉地拒绝了对方。

    从罗西尼和萧伯纳拒绝他人的例子中，我们可以看到：拒绝他人不一定非要粗暴、绝情，完全可以用幽默、假设等方式巧妙地拒绝，既制造了欢声笑语，又让人无法得逞，更不会令人不快，这不是一箭三雕吗？

    人活在世上，总会遇到一些为难的事情，总会有些同窗好友、同事朋友，相处的日子久了，自然有求于彼此，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要求过分，不是我们个人力所能及的，就出现了要拒绝他人的问题。如果一口回绝别人，特别是亲戚朋友的一些要求确实是不近人情、没有人情味，因此处理这类问题时，我们往往感到很棘手，不知道该如何开口拒绝，明知道一些事情办不成，可又怕伤害了朋友之间的友谊。

    所以当需要做“不”的决定时我们往往就会变得犹豫不决；当需要大声地说“不”时却沉默不语。对家人、朋友更是难以开口说“不”，为了使他们满意而满足他们的每一个请求，最终使自己琐事缠身，很少有属于自己的时间，学习、工作、生活一团糟。

    很多人都抱怨生活中有太多的尴尬和无奈，造成这种尴尬和无奈的原因，很多就是因为我们不太会拒绝别人，不习惯说那个最难念的字：“不”。

    秦桑并不是心理咨询师，可是在她身边，总有各种各样的朋友喜欢把自己的“隐私”说给她听。秦桑总是耐心地听着对方诉说，时不时还会因为对方的不幸遭遇而落下几滴眼泪。长期处于各种负面情绪困扰的秦桑终于承受不住这份压力了。

    朋友之间的聊天，不外乎最近都有些什么活动和见闻之类的话题。而秦桑却成了公认的被倾诉者。一旦哪位好姐妹在感情上遭遇了挫折，她们都会把秦桑约出来，整整一个下午都哭诉自己的不幸。其实，她们都知道，秦桑并不能帮她们解决所有的问题，只是她们需要倾诉，需要把负面情绪释放出来。

    如果说聊天的内容正常一点也就罢了，可是每每随着话题的深入，秦桑就会逐渐发现一些自己没有办法控制的事情。就在前几天，小李还在向她说怀疑自己的老公在外面有外遇，而红红整天都向秦桑抱怨公司的待遇不好，董晴则是哭哭啼啼地告诉秦桑她又和男朋友分手了。秦桑从早晨一睁眼，就开始被别人这些杂七杂八的事情困扰着，以至于自己在工作的时候都无法把心思用在正常事务之上。

    每次聊天结束之后，秦桑的朋友们全都像是获得了新生一般，她们的痛苦和委屈确实得到了发泄，而对于秦桑来说，本来好好的一个周末下午，却被无缘无故地笼罩上一层阴云。

    有时候秦桑也不得不感叹，“知心姐姐”可真不容易当啊！而她还没有意识到自己其实已经处于一种危急状态之中了。

    随着时间的流逝，姐妹们曾经对秦桑说过的话给她造成了潜移默化的影响。每次见到上司时，她总会想起红红说的那些话；见到董晴的前男友，秦桑的心中则会事先树起一条警戒线。最近，秦桑不但在工作上频繁失误，而且连家庭关系都开始变得紧张。直到有一天秦桑才恍然大悟，原来自己的正常生活已经完全被打乱了。

    秦桑并没有觉察到，自己在倾听别人的诉说时，诸多的负面、消极情绪逐渐渗透到了自己的生活之中。到头来，自己不但无法帮朋友们解决实际问题，还让自身陷进了悲观情绪的影响之中。此时的秦桑，已经成为他人无节制的倾诉对象。