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    技巧3：对于别人的错误，委婉地指出来

    有这样一个故事：

    有位男客户来退西装，售货员张女士发现西装有洗过的痕迹，但她没有说破，而是给顾客找了一条退路。她说：“可能你的家人不小心搞错了，把西装送去洗了。我以前也有类似的情况，有一次，我稀里糊涂地把一堆衣服拿去洗……和您一样，不是吗？你看，你的西装有洗过的痕迹。”客户听张女士这么说，马上道歉：“哦，真对不起，可能是我妻子不小心把我的西装洗了，那我不退了。”

    张女士是聪明的，她懂得给顾客一个台阶下。在生活中，谁都可能有错误或失误，这个时候，我们不妨宽容一点，给人一个台阶下。这样你才容易赢得别人的好感和信赖，获得友谊。

    聪明，本是一件好事，但是如果你觉得自己聪明，于是处处显露自己的聪明，在别人面前表现自己的聪明，那你就太傻了。19世纪英国政治家查士德斐尔爵士曾告诉他儿子：“你要比别人聪明，但是不要告诉人家你比他更聪明。”这句话非常有智慧。

    为什么既要比别人聪明，又不能告诉别人你比他更聪明呢？这是因为人性的本能是希望自己更出色，如果一个人发现身边有个比自己更聪明的人，那么他就无形中被衬托得不如你。试问，谁希望自己不如别人呢？

    有一位年轻的女律师参加一个重要案子的辩论。在辩论中，法官对年轻律师说：“海事法追诉期限是６年，对吗？”年轻律师愣了一下，然后直截了当地说：“不，海事法没有关于追诉期限的规定。”

    法庭内马上安静下来，气氛似乎降到了冰点。尽管年轻律师的回答是对的，但是法官并不高兴，反而脸色铁青。尽管最后法律站在律师这边，但年轻律师却当众表现得比一位声望卓著、学识丰富的法官更聪明，这对她日后的发展并不利。

    毫无疑问，这位律师犯了“比别人聪明”的错误。她在指出别人错误的时候，为什么不能更委婉一点、更高明一点呢？要知道，不少人都有武断、偏见的毛病，不少人还自负、固执，他们不愿被别人当众指出错误，不愿意接受别人比自己更聪明的事实。所以，说话太老实并不明智，因此要学会委婉。

    曾有一位先哲说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话非常有道理，因为当我们比别人表现得更优秀、更聪明时，别人就会被比下去，就会产生一种自卑感，进而对我们产生嫉妒；而当别人表现得比我们更优越、更聪明时，他们就有了一种重要人物的感觉。

    如果你在与人交往的时候，总能让别人从你身上找到一种优越感，获得一种自信和一种重要人物的感觉，那么别人一定会喜欢和你在一起，喜欢和你交朋友。与此同时，如果你能隐藏自己的实力，让对方在不经意间发现你的真实才华，那么别人心里会暗自佩服你，从而更加欣赏你。所以，有实力但不要轻易表现，聪明但不要随意张扬，这是一种做人的智慧。

    我们要时刻记住，人都是有攀比心理的，关键是不要凸显自己的高人一等，而要善于把光彩让给别人，这样才能换得别人的认同、支持和帮助。否则，你只会失道寡助，在职场中郁郁不得志。

    举个例子，公司来了一位女员工，毕业于名牌大学，自认为学历高，口才好，爱表现自己，不把别人放在眼里。结果呢？大家都看不惯她，不喜欢她。不到一个月，连续碰了几颗钉子，刚进公司时的那股“舍我其谁”的锐气，也被磨得差不多了。这才一点点变得低调起来。

    总之，表现得比别人聪明，只能逞一时之快，而得不到长久的认同和支持，还会给自己埋下人际关系的祸根，完全得不偿失。所以，老实女人说话不要太直接、做事不能高调，必须牢记下面几点：

    第一，正视自己与他人。

    无论你在某方面是否有过人的天赋和才华，都没必要自傲自大，要知道“天外有天，人外有人”。因此，聪明的话还是赶紧调整心态，正视自己与他人的实力对比，保持低调谦逊的态度。

    第二，适当地收敛自己的锋芒。

    也许你真的有几把刷子，但如果你不懂得收敛锋芒，在职场上也是难以立足的。因为锋芒太露容易没饭吃，容易无形中把别人比下去，容易招致别人的反感。所以，你应该认清形势，分场合、有选择地收敛锋芒，这样才能更好地在职场前进。

    第三，允许不同意见的存在。

    在日常交往中，很多问题都是仁者见仁、智者见智，没有绝对正确的答案，因此，对于别人不同的意见，你没必要和对方争辩出谁是谁非，不妨包容别人的观点，欣赏别人的观点，允许不同意见的存在，这样才能更好地与人沟通，建立良好的人脉关系。