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第二部分 改变习惯
你可能很希望一下子就能改掉好几个坏习惯，但这并不是一个好主意，因为实际的效果往往是欲速则不达。其实，很多时候只需要改掉一个坏习惯，你的生活便会发生翻天覆地的变化。要知道，小习惯能带来小成果，小成果又将造就大一些的习惯，接下去得到更有意义的成果。而大成果通常比较微妙，也更难以预料，但是，它们对于生活的影响也无疑是更为深远的。

自我评估
我现在是什么样的人？我希望成为什么样的人？
你的哪些习惯在阻碍你进步？你注意过它们吗？在实现了第五章中提到的“转变”之后，我们培养好习惯和构建富有成效的日常行为规律的第一个步骤便是自我评估。首先，你必
须确切知道你希望培养的好习惯，以及你亟需改掉的坏习惯究竟是什么。这一阶段的工作势必涉及到你的同事以及亲人，他们将帮助你找出那些你甚至尚未意识到的坏习惯。这看起来似乎只是常识，不言而喻，但是，这一阶段却至关重要，值得我们深入探讨。
最亟需改变的习惯总是别人的习惯。
“Nothing so needs reforming as other people’s habits.”
——马克?吐温
自知之明是自我改善的开始。
“Self-knowledge is the beginning of self-improvement.”
——西班牙谚语
许多阻碍我们成功的习惯是显而易见的。但是，也有一些坏习惯很难发现。通常，我们甚至觉察不到它们的存在。正如大法官奥利弗?王德尔?霍尔姆斯（Oliver
Wendell Holmes）指出的那样：“我们以为有些事显而易见，其实我们对这些事十分无知。”下面的小故事将进一步阐述以上观点。
大象与木桩
小时候，我们那个印第安纳州西南端的小镇，迎来了一支马戏团。人们成群结队地来观看马戏团撑帐篷。我和哥哥简直被大象不可思议的力量迷住了，大象竟然可以毫不费劲地抬起巨大的帐篷柱子，还可以撑起巨大的帆布！
那天晚上，我们坐在巨大的帐篷底下观看演出。哥哥和我注意到，大象被安静地栓在一根小小的木桩上。“爸爸，大象为什么不把那么小的木桩连根拔起，然后伺机逃跑呢？”哥哥好奇地问爸爸。爸爸似乎也有点儿吃惊，随即便找训象员询问。
训象员解释道，当大象还很小、力气也不大的时候，它便被一根粗锁链栓到了一根牢牢固定的铁柱子上。每天，小象都会拼命地试图挣脱锁链逃跑，但是，它的每次尝试均以失败而告终。最后，小象得出结论，无论自己如何努力，锁链都牢不可破，铁柱也会毫不动摇。于是，小象放弃了努力，从此不再尝试。日复一日，这一习惯逐步巩固，直到小象长成大象，它仍然习惯性地坚信自己永远不可能挪动那根栓住它的桩子，无论桩子是否真正结实和牢固。
人们也可能被“训练”，或者用心理学家的话来说，象大象那样“条件反射”地受到某种定性的思维、行动以及结果的禁锢。这时候，他们往往不自觉地陷入了自己强加于自己的某种陷阱之中。
我们通常都能够随口说出几个阻碍自己进步的坏习惯，以及一些有助于自己发挥潜能的好习惯。不过，我们也往往不能完全列出所有相关的习惯，因此，总有一些我们察觉不到的习惯在阻碍我们的进步。说到这里，我们不得不提到“自知之明”了。
我们以为别人如何看待自己和别人真的如何看待自己之间，有一个“交集”，那就是自知之明。越有自知之明，就越能够正确把握他人对自己的看法。
事实上，我们对自己的看法和别人眼中对我们的看法有可能截然不同。钱伯斯（Oswald
Chambers）把这种缺陷视为一种有害的、普遍存在的骄傲和自负：“我们对自己的认知是如此惊人的无知……我们必须放弃自以为了解自己的这个念头，这将是人们最不现实的幻想。”
哎，莎莉
我们来看一看莎莉（Sally）。莎莉在一家大型药品公司担任高级销售经理。在她看来，自己无疑高度胜任、富有远见、善于沟通，下属必定十分乐于向自己求助。然而，事实却是，莎莉的下属们害怕向她征询意见和寻求帮助。在下属眼里，莎莉沟通乏力，为保证任务的“正确”进行，不断地插手下属的工作。私下里，他们常常抱怨莎莉不肯放权，对员工授权不够，并给莎莉取了个绰号叫做“控制狂”。此外，员工们更不满的是，他们自己从来不曾得到来自上级的正面的评价，即便是业绩出色，“我们从来不知道自己究竟做得好不好。”可以看出，别人眼中的莎莉，和莎莉的自我评价竟是如此的不同。
并不一定说莎莉不在乎别人的看法，但是，她错误地以为，自己正确地解读了这方面的信息。而且，莎莉坚信，即便别人对她有看法，也一定会告诉她。
大家对莎莉确实有意见，但是，莎莉可能永远不能从下属口中得到这些，她也不可能知道下属对自己的真实看法，直到公司组织的一次匿名调查后。
这次名为“360度调查”的活动，让莎莉突然发现，原来自己的领导效果如此之差！匿名调查是在共同工作的同事间展开的，这使得员工们能够准确地了解他人对自己的看法，并从中发现自己的优缺点。莎莉知道了多个有碍自己进步的坏习惯之后，开始着手改变自己。意识到坏习惯的存在，是我们改掉坏习惯的第一步骤。
匿名调查问卷有很多种。其中，“360度调查”被许多公司采用，因为，这有助于员工发现那些有碍自己发挥最大潜能，但自身无法意识到的负面行为（坏习惯）。
如果你在一家公司工作，不妨看一看有没有类似的活动在开展。如果没有，那么，你也可以利用一系列的自我调查问卷来找出那些阻碍你进步的不良行为。比如，著名的赫曼博士的潜能开发和全脑优势系统（Herrmann
Brain Dominance Profile），DiSC评价系统，以及梅耶－布雷格斯（Meyers
Briggs）性格测验等等，都是很好的自我调查问卷。了解自己的途径其实很多，包括向同事和亲人虚心地请教等等。我们收到的关于他人如何看待自己的信息，或许和事实情况有所偏差，但是，不管怎样，当我们下决心去做这项必要的调查时，我们就已经走出了完善自知之明的第一步。