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亿博体育开户老虎机 真人游戏游艺
时间:
2023-03-28
来源:
网友提供
作者:
真人游戏游艺
点击:
次
因为上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。一号线的设计师就注意到了这一细节,所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过,而地铁二号线就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。就是因为这一细节,使得二号线的运营成本远远地高于一号线。
同样的是一些不注意细节的销售员,他们在细节方面的忽略也直接导致了他们的失败。
有一位销售员,在给客户演示产品的时候,不知道怎么回事,电脑竟然打不开了,无论用什么办法都启动不了。他忙得满头大汗,用尽了各种办法,结果客户在一旁尴尬地看着。经过仔细检查,原来是电池的问题,而他在出门前没有仔细检查自己的物品,甚至连电源适配器都没有带,结果可想而知。
又有一家办公用品公司的销售员来到一家公司,当时这家公司也准备置办一些办公用品,经过半天的讨价还价,终于成交。但是,当他准备把优惠价以及联系方式写给这家公司负责人时,意想不到的事情发生了,他掏出的签字笔竟然写不出字来。一个文具销售人员,自己用的笔竟然写不出字来,这不是滑天下之大稽吗?于是这位负责人很快就告诉他:“你不用写了,你的产品我们决定不要了!”就这样,一笔快到手的生意就这样没了,这就是忽略了细节而准备不充分惹的祸。
【销售潜规则】
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。所以,我们应该多去关注细节、抓住细节,从细节入手达到成功的顶峰。
永远让客户先挂电话
随着现代通信技术的发展,电话销售越来越普遍。从事电话销售的人员只要坐在办公室里,拿着电话就可以向客户推销产品,这种销售方式迅速快捷,另外也可以大大地节省企业的成本。因此,电话销售成了现代社会中最为普遍的一种销售方式。
对销售人员来说,打电话是家常便饭的事情,但是通话结束后该怎么做,谁先挂电话,这是许多销售员没有注意的细节,也许有的销售员会这样说:“注意这个干吗?谁先打的,谁就先挂,或者谁想挂谁就先挂了。”其实这是销售的一个误区。有涵养的销售人员,都需要明白,无论对方的态度是多么恶劣,你也得让对方先挂电话,直到电话的这头响起了忙音,你才可以挂上电话。这虽然是个很小很小的细节,但往往就是这么个小的细节,也决定着销售成功和失败。
强尼是一家销售公司的主管,他在该公司做了十多年的销售工作,因此在销售方面有着很丰富的经验。做了主管之后,公司领导就让强尼负责公司的培训事宜。一次,强尼的一个徒弟向自己诉苦,说自己有一个大客户跟踪了多年,最近好不容易答应要和自己签单,可是不知道为什么在签单的前夕,这位客户又改变主意了。徒弟冥思苦想也不知道自己失败在哪里?
于是,为了弄清楚情况,强尼跟徒弟要了这位客户的联系方式,在几次通话后,这位客户终于磨不过强尼的软磨硬泡,对他说了自己心中的顾虑。他告诉强尼,说他公司的这个业务员没有诚意跟他合作。
为此,强尼百思不得其解。徒弟在公司的形象还可以,也是自己苦心栽培的重点对象,他反应能力快,说话条理清楚,很有做销售的天分,并受过专业的销售训练,对于说服客户和公司合作,这是他们工作的任务所在,徒弟又怎么会没有诚意和客户合作呢?再者就是,如果徒弟没有诚意要跟他合作,又何苦挖空心思去跟踪几年时间呢?带着这一连串的疑问,强尼开始观察起徒弟,起初几天,他也没有发现徒弟有任何的问题。但有一天,他发现徒弟跟客户交流完后,就用力“啪”一声将电话挂断了,办公室的空气中久久都能回荡着他挂电话的回音。而且,过一会儿,他又若无其事地拿着电话和其他客户交谈,沟通后又是习惯性地掉上电话。由此,强尼彻底明白了他为什么会丢了那样的大客户,原因就是他忽略了挂电话的细节。
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