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时间:2023-06-28来源:网友提供 作者:有谁玩欧博 点击:
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    推销员可以说是与“拒绝”打交道的人,战胜拒绝的人,才称得上是推销高手。在战场上,有两种人是必败无疑的,一种是幼稚的乐观主义者,他们满怀豪情,奔赴战场,硬冲蛮打,全然不知敌人的强大,结果不是深陷敌人的圈套,便是惨遭敌人的毒手;另一种是胆小怕死的懦夫,一听到枪炮声便捂起耳朵,一看见敌人就闭上眼睛,东躲西藏,畏缩不前,甚至后退,一旦被敌人发现也是死路一条。这是战场上的原则和规律,但也同样适用于商场和商战。

    愚勇和怯懦都将导致失败。怎样才能在推销中获胜呢?孙子曰:“知己知彼,百战不殆。”所谓知己,对推销员来说便是知道商品的优劣特点及自己的体力、智力、口才等,并在推销中加以适当发挥。所谓知彼,就是要了解顾客的需要和困难是什么,掌握了这些推销规律和技巧才不怕被顾客拒绝。

    有些推销新手缺少被顾客拒绝的经验教训,盲目地认为:“我的产品物美价廉,推销一定会一帆风顺。”“这家不会让我吃闭门羹!”尽往顺利的方面想,根本没有接受拒绝的心理准备,这样推销时一旦交锋,便会被顾客的“拒绝”打个措手不及,仓皇而逃。

    推销员必须具备顽强的奋斗精神,不能因顾客的“拒绝”一蹶不振,垂头丧气,而应该有被拒绝的心理准备,心理上要能做到坦然接受拒绝,并视每一次拒绝为一个新的开始,最后达到推销成功。

    “失败乃成功之母”、“胜败乃兵家常事”,军人没有充分的心理准备,一上阵就会心慌意乱。推销员与其逃避拒绝,不如抱着被拒绝的心理准备,去争取一下。推销前好好研究应对策略,如:顾客可能怎样拒绝、为什么要拒绝、如何对付拒绝等等问题。那么,你就能反败为胜,获得成功。

    作为一个推销员,被客户拒绝是难免的,对新手来说也是比较难以接受的。但是再成功的推销员也会遭到客户的拒绝。问题在于优秀的推销员认为被拒绝是常事,并养成了习惯吃闭门羹的气度,他们经常抱着被拒绝的心理准备,并且怀着征服客户拒绝的自信,以极短的时间完成推销。即使失败了,也会冷静地分析客户的拒绝方式,找出应付这种拒绝的方法,当下次再遇到这类拒绝时,就会胸有成竹了。这样长此下去,所遇到的真正拒绝就会越来越少,成功率也会越来越高。其实,要想真正取得推销的成功,就得有在客户拒绝面前从容不迫的气魄和勇气,不管遭到怎样不客气的拒绝,推销员都应该保持彬彬有礼的服务态度,不管在什么样的拒绝下都应毫不气馁。

    推销秘诀:推销必然伴随着拒绝。能否使拒绝购买的客户产生购买的欲望,使推销成功,是检验推销员能力的试金石。因此,一个真正的推销员不要害怕拒绝,要知难而进,勇敢地面对不断的拒绝,闯出惊人的推销业绩来。

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