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时间:
2023-06-26
来源:
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作者:
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点击:
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(4)学会做领导,不要事必躬亲。女性一旦得到提升,便觉得自己应更加努力,很容易事无巨细都亲自接手。这其实是大多数新任女主管共同的症状,反而会使你变得心力交瘁、精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,从而,难以发挥他们应有的才能和整体配合的效益。要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作。主管要学会指导下属从一个新的角度去展开工作。
(5)恰到好处地运用批评警告。作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会难以启齿,担心伤害男人的自尊心。其实,既然你是主管,该说就要说,该批评的就要批评,不必有太多的顾忌。只是,批评时要讲求艺术,毕竟,男人的自尊心非常强,一旦在女人面前自尊心受挫,便会产生强烈的抗拒心理。因此,在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。
批评下属要用柔性策略
作为女上司,与下属沟通时一定要讲究策略。对于男下属,一旦批评不当,就可能伤害到他们的自尊心;而对于女下属,一旦批评不当,则会进一步激化同性的嫉妒,使其对你阳奉阴违。所以,既然是女人,就利用自身的优势,在批评或指出下属工作失误或不足时,采取委婉的沟通方式,尽量保持平和的语气,在不伤害男下属的自尊心和不刺激女下属的嫉妒心的前提下,促进下属工作的改进和完善。
柔性是女人的天生优势,有时候一个神态、一个表情,都可以起到沟通的作用。表达方式可以灵活多样,而不一定要当面说,可以采取正面引导的方式提醒下属。在你批评下属的时候,需要注意以下几点。
(1)批评要私下面对面进行。这样做,一方面保全了对方的自尊心,如果在有第三人的情况下,即使是正确无误地指责,也会引起对方的怨恨;另一方面,这是尊重对方的一种表示,使对方获得价值被认可的满足感,进而更加积极地工作;同时,还更加有利于彼此交流意见。
(2)在开始批评前,首先肯定对方的成绩。肯定和赞扬能够营造出良好的沟通氛围,为之后的批评奠定良好的情绪基础,使对方更容易接受批评;避免对方产生反射性的自我防卫以保护自己。
(3)批评要具体、有针对性、就事论事。不具体、拐弯抹角、指桑骂槐的批评通常会给人以无事生非、没事找事的感觉;明确地、就事论事地指出对方的错误才能让对方心服口服。
(4)提出解决方案。首先,批评的目的就是为了解决问题;再则,提出解决方案是自身能力的一种表现,能让对方从心里佩服,更加愿意接受批评。
(5)不要用命令的方式要求员工。用命令的口吻对员工提出要求,会拉大彼此之间的距离,使对方感到不平等和压迫感,容易激起对方的逆反心理;而自己也失去了人心。使用请建议性的、拜托式的口吻,可以增强下属的责任感,更有效果。
(6)一个错误只批评一次。同一个错误说的次数多了,对方就不以为然了。因此,与其喋喋不休地让对方厌烦,不如只做一次有效果地批评。
(7)批评以后要鼓励,要说出自己的期望。批评之后,以“好了,你可以走了”作为结束语,是非常不妥的,是虎头蛇尾的行为;相反,如果说:“我想你一定明白我的意思了,好好干吧,我期待你的表现!”如此就会激发对方更加积极地工作。
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